2025年6月14日，南开大学举办了“保险与精算四十人论坛·青年论坛2025年年会”，主题为“数智赋能与保险新质生产力”。镁信健康高级副总裁兼首席商务官郎立良在分论坛上发表了题为《从数据到智能体：镁信健康生成式AI如何赋能保险服务链路》的演讲。他介绍了国内外健康险相关的人工智能产品开发与应用，并分享了镁信健康在此领域的探索与实践。 郎立良指出，人工智能在医疗保险领域的复合增长率预计可达80%，尤其在理赔、客户健康管理及专病管理等方面应用成熟度较高。镁信健康基于“医+药+险”全场景数据，开发了多个AI模型，如“一码直付”平台、AI助手xiaofu和Claim master全智能理赔审核与风控系统。这些技术显著提升了保险服务的效率和客户体验。 未来，AI技术将在保险全链路中扮演更重要的角色，推动智能客服、精准营销、动态定价等创新。郎立良呼吁业内加强合作，共同推动AI在保险领域的健康发展。