内政科技局开发了名为“凤凰”的人工智能模型，该模型专为理解新加坡本地语境和多语言环境而设计，旨在提升内政人员的工作效率。模型由内政科技局的Q团队与法国初创公司Mistral AI及微软合作训练，支持10种语言，包括新加坡的四种官方语言及其他东南亚语言。"凤凰"不联网，确保数据安全，目前处于内部测试阶段，尚未全面开放使用。其优势在于能准确理解本地特有的缩写和术语，如“HTX”和“EPL”。模型开发过程中面临数据清理和持续更新的挑战，团队通过反复实验和设置安全护栏机制来优化性能。内政科技局助理局长洪志伟表示，“凤凰”是AI策略的重点项目，将帮助内政人员更高效地处理信息，专注于高价值工作。