河南移动积极响应工信部号召，推出'三个一'服务举措和十项服务承诺，以技术创新和用户需求为导向，提升服务质量。通过总经理走访调研、营业厅便民服务、适老化服务等措施，解决客户急难愁盼问题，并推出全球通升级计划等8项服务。同时，河南移动在营业厅提供免费内存清理、反诈宣传等便民服务，并在夏季为户外工作者提供防暑降温用品。未来，河南移动将继续落实'民有所呼、我必有应'的工作部署，提升通信服务质量，打造服务新标杆。