文章探讨了人工智能代理（AI代理）的新时代及其变革力量。自2022年底生成式AI兴起以来，AI技术已从内容生成扩展到实际工作场景。AI代理能够自主执行任务，通过类似助手的界面协同完成复杂工作流，并基于规则智能和高质量数据实现流程自动化。例如，市场经理可通过AI代理自动识别客户流失风险并触发补救行动。文章指出，到2028年，三分之一的生成式AI交互将由自主代理完成（Gartner预测）。企业部署AI代理需关注治理、安全性和可解释性三大核心要素，IBM的Watsonx.orchestrate平台为此提供了技术支撑。