在315曝光通信营销乱象后，工信部启动“明白办、放心用”行动。中国移动、中国联通、中国电信三大运营商积极响应，推出服务整顿方案：统一外呼营销号码，用户拒绝后不再骚扰；强制完整告知资费信息；所有套餐官网公示；简化套餐种类；规范退订流程。这些措施旨在解决资费不透明、退订难、骚扰电话等问题，提升消费者权益保护和ESG表现。