中国移动2025年上半年营收5437.69亿元，同比下滑0.54%，近五年来首次负增长。主要因C端市场用户增长乏力（移动客户净增仅56万户）、ARPU值下滑（49.5元，降2.94%）及传统通信业务萎缩（无线上网收入降4.7%）。政企市场增速放缓至5.6%，应收账款达1058亿元创新高。AI业务虽被列为战略重点，但收入仅数十亿元规模，难撑大局。此外，公司因套餐收费高、乱扣费等问题投诉量居三大运营商之首。