中国移动、中国联通、中国电信三大运营商针对用户反映的套餐资费不透明、退订难等问题，集体表态将采取行动优化服务。具体措施包括精简套餐种类、规范业务办理流程、提供便捷退订服务等，旨在提升消费透明度和便利性。工信部此前已启动相关行动，推动行业解决痛点问题。